FBI总结出,在人与人的交谈过程中,眼球的转动可以表现出一个人的内心活动。在交谈中,如果一个人一直盯着对方,说明这个人的沟通缺少技巧,既容易给人留下反感的印象,也会增加对方的防备心理。在交谈过程中,如果眼球经常小范围地轻微转动,说明他在边倾听边思考,如果眼球不自觉的转动或直接看向其他方向,则说明他完全不在意交谈的内容。
眼神传递信息的速度往往是第一时间的,相比语言也更便捷。心理活动会直接影响人的眼球转动,也会使瞳孔发生变化。一个人在感到有压力的时候,通常会出现瞳孔快速扩张,产生双眼不由自主睁大的现象,当刺激结束后,经大脑神经反应后,瞳孔又会回到平时的状态。
基于科学理论,FBI将对于面部的读心术运用到工作中的很多方面。在招聘探员时很重要的一个考核就是心理素质考核。一个常见的心理素质测试就是让通过筛选的探员在办公室等待较长时间,这其间测试官一直在监视器里观察测试者,看此时间内,他是否表现出来易怒和攻击性,甚至其他心理问题。这样的测试可以反映出应聘者最真实的心理状态,也可以筛选出优秀的探员。在FBI的培训期间,也经常出现类似的测试。一次体能训练时,要求夜间过独木桥,教练告诉学员们桥下是个很窄的小溪,只要不弄湿衣服就算通过。在学员们通过独木桥一半时,教练拧开了随身的手电筒,向下面晃了晃,学员们看到桥下小溪中的景象,几条鳄鱼正在水里。学员们都暗自庆幸自己还在独木桥上。这样类似的训练在FBI中很多,为的就是锻炼探员们的心理素质,同样也让探员们更加了解读心术。